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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Boreal queremos que disfrutes tu compra con total tranquilidad. Si necesitás realizar un cambio o una devolución, estas son nuestras políticas.

Cambios

Todos nuestros productos tienen cambio.

Podés solicitarlo dentro de los 30 días corridos desde la recepción de tu compra o desde la compra realizada en nuestro local.

Para que el cambio pueda realizarse, el producto deberá:

  • Estar sin uso.
  • Conservar sus etiquetas originales.
  • Presentarse con su empaque original, siempre que corresponda.
  • Contar con el comprobante de compra.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Compras online

Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online, podés solicitar el cambio escribiéndonos por WhatsApp o Instagram indicando tu número de pedido.

Los costos de envío correspondientes al cambio correrán por cuenta del cliente, excepto cuando el cambio se deba a un error de Boreal o a una falla de fabricación.

Productos con falla

Si el producto presenta una falla de fabricación, comunicate con nosotros dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción.

Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, gestionaremos el cambio o la solución sin costo.

Devoluciones

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, las compras realizadas a distancia cuentan con un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento.

El producto deberá encontrarse sin uso, con etiquetas y en las mismas condiciones en las que fue entregado.

Una vez recibido y verificado su estado, realizaremos el reintegro mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra.

No podrán realizarse cambios o devoluciones de productos que:

  • Presenten signos de uso.
  • Hayan sido lavados o modificados.
  • No conserven sus etiquetas originales.
  • Se encuentren dañados por un uso inadecuado.

¿Cómo solicitar un cambio?

Podés comunicarte con nosotros por cualquiera de nuestros canales:

📍 Boreal – Mendoza 2319 - Rosario

📱 Instagram: @borealurbantrek

📲 WhatsApp: 3412472908

Nuestro equipo te indicará los pasos para realizar el cambio de la forma más simple y rápida posible.

Nuestro compromiso

Queremos que cada compra en Boreal sea una buena experiencia. Si tenés cualquier consulta, escribinos. Siempre vamos a buscar la mejor solución para vos.